1包换

自购机之日（以购机原始凭证的日期为准）起90日内（含），无有效购机凭证时以产品出厂日期延期90日为准，中维世纪产品在产品说明书规定环境下，出现非人为的、产品本身质量问题时，用户有权利选择更换或维修。如果选择更换，需携带故障机及购机原始凭证到中维世纪授权服务网点，若故障机机壳无划伤、在不影响二次销售的情况下中维世纪授权服务网点将免费更换同型号同规格的产品，若影响二次销售，则对故障配件进行免费更换；如果同型号同规格的产品或配件已经停产，将更换不低于原产品性能的产品或配件（对于因适配器或电源线等出现故障通过更换部件解决）。

2一年主板免费换新

自购机之日（以购机原始凭证的日期为准）起一年内（含），无有效购机凭证时以产品出厂日期延期90日为准，中维世纪产品在产品说明书规定环境下，出现非人为的、产品本身质量问题时，中维世纪提供主板免费换新服务。如果选择更换，需携带故障机及购机原始凭证到中维世纪授权服务网点对故障机进行检测，符合一年主板换新条件的，由工作人员更换（私自拆卸主板不提供免费换新服务）。

3一年包修

包修期内中维世纪为客户免费维修或更换属产品质量原因损坏的零部件。

4终生保修

包修期外，不管是人为因素还是自然损坏造成的零部件损坏，中维世纪进行零部件更换或维修时，只收取成本费。产品维修时，请提供产品保修卡及维修记录。

特别提示：根据具体购销合同，以特价销售的产品不享受包换服务；演示机特价转销售的，不享受中维世纪更换新机的相关政策。

5属下列情况之一的，中维世纪不提供质保服务（此处质保指的是“90日包换、一年主板换新、一年包修服务”）：

· 超出质保有效期限的；

· 未按产品使用的要求使用、维护、保管而导致故障或损坏的；

· 因使用盗版、非标准、自编或第三方未公开发行的软件导致产品不能正常使用的；

· 因坠落、挤压、高温、腐蚀、异物进入、不良用电环境等非正常原因而导致故障或损坏的；

· 因自然灾害、战争等不可抗力因素而导致故障或损坏的，如 PCB 断裂，PCB 因不明液体侵入腐蚀质变，产品芯片因强电损坏（包括雷击、220V 强电击穿等）造成芯片爆裂或主板烧痕明显（焊盘脱落、多处电阻电容烧痕明显）等；

· 因未经授权维修机构及其人员确认的自行拆卸、修理、安装造成产品故障的；

· 无厂名、厂址、生产日期、产品序列号、产品合格证、产品保修卡的，或产品序列号及标贴模糊不清、破损、无法辨识的；

· 凭证上的产品型号或编号与产品实物不相符合的；